V-Care, le dossier numérique
de vos menuiseries
Nous collons une pastille de 20 mm dans le dormant de chaque menuiserie posée. En la scannant, vous ouvrez la fiche technique complète de votre châssis, aussi bien le jour de la pose que dix ans plus tard.
Une information fixée sur le produit
Un châssis reste en place vingt ou trente ans. Le devis qui décrit sa gamme, sa teinte et son vitrage, lui, finit rarement aussi loin : il part avec un déménagement, un classeur jeté ou un changement de propriétaire. Nous avons donc choisi de fixer l’information directement sur le produit.
À la fin de la pose, notre technicien colle la pastille dans la feuillure du dormant, côté ouvrant. Elle reste invisible quand la fenêtre est fermée et vous l’avez sous les yeux dès que vous l’ouvrez.
- Pastille polycarbonate de 20 mm, adhésif structural, elle ne se décolle pas
- Impression laser résistante aux UV et aux produits d’entretien
- Aucune application à installer : l’appareil photo du téléphone suffit
- Aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir
- Le dossier reste attaché au logement, un atout au moment de la revente
Consulter le dossier de démonstration →
Ce que vous voyez en scannant
Uniquement des informations sur le produit. Ni votre nom, ni votre adresse, ni votre téléphone n’apparaissent : une pastille se photographie à travers une vitre : la fiche ne renseigne que le produit.
La fiche exacte
Matière, marque, gamme, teinte RAL, type de vitrage, cotes de fabrication au millimètre et configuration retenue : vantaux, ouverture, options.
La garantie en clair
Date de pose, durée et échéance, avec le statut à la date du jour. La facture n’est plus nécessaire pour le vérifier.
Le SAV en deux minutes
Le formulaire est rattaché à cette menuiserie précise. Vous décrivez le symptôme, le produit et sa configuration nous sont déjà connus.
Ce que le dossier évite
La plupart des demandes de service après-vente s’enlisent sur la même difficulté : identifier précisément le produit concerné. V-Care lève cette difficulté en un scan.
Habituellement
- Il faut remettre la main sur un devis vieux de plusieurs années
- Décrire au téléphone une gamme dont on ne connaît pas le nom
- Attendre une visite de diagnostic avant le moindre chiffrage
- Risquer une commande de vitrage aux mauvaises cotes
Avec V-Care
- La gamme, la teinte et les cotes s’affichent immédiatement
- Le statut de la garantie est indiqué à la date du jour
- Votre demande nous arrive accompagnée de la fiche complète
- La pièce se commande à l’identique dès la première fois
V-Care en pratique
La pastille est-elle visible depuis l’extérieur ?
Non. Elle est collée dans la feuillure du dormant, la partie que masque l’ouvrant quand la fenêtre est fermée. Vous la voyez en ouvrant, jamais depuis la rue ni depuis la pièce.
Que se passe-t-il si la pastille est arrachée ou illisible ?
Le dossier existe indépendamment d’elle : nous conservons la référence liée à votre devis. Un appel suffit à la retrouver, et nous vous envoyons une pastille de remplacement.
Faut-il installer une application ?
Non. L’appareil photo de tous les téléphones récents lit les QR codes nativement. La page qui s’ouvre est une page web ordinaire, sans compte ni mot de passe.
Mes données personnelles sont-elles sur la pastille ?
Aucune. Le dossier ne contient que des informations sur le produit posé. Votre identité n’y figure pas, et l’adresse du dossier est signée : elle ne se devine pas en essayant des références au hasard.
Et si je vends la maison ?
Le dossier reste attaché à la menuiserie. Le nouveau propriétaire scanne la même pastille et dispose des mêmes informations. C’est un argument à la vente, au même titre qu’un carnet d’entretien de chaudière.
V-Care est-il facturé ?
Non. La pastille et le dossier sont compris dans toute pose réalisée par nos équipes, quel que soit le produit.
Chaque menuiserie posée repart avec son dossier
V-Care est compris dans la prestation de pose, sans ligne supplémentaire sur le devis.